שאלות ותשובות- רישום ותשלומים

הורים יקרים,

בעמוד זה תוכלו למצוא טפסים ומידע שימושי בנושא רישום ותשלומים.

למאגר טפסים שימושיים להורה לחצו כאן.

רישום לתוכניות יתבצע באמצעות אתר האינטרנט של העמותה. למעבר לרישום לחצו כאן.
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי.

תשלום באמצעות כרטיס אשראי אינו תופס את מסגרת האשראי. 

התשלום באתר האינטרנט מאובטח בתקן הבינלאומי PCI DSS.

קבלה ניתן להשיג באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות בטלפון 02-5822070 או במייל [email protected].
תוכן המייל צריך לכלול פרטים מזהים ופרטים ליצירת קשר. כמו כן, מומלץ לציין ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום על מנת לקבל מענה מהיר ויעיל.

ניתן להיעזר בסרטון ההדרכה כאן.

לחלופין, ניתן לפנות למוקד השירות  בטלפון 02-5822070 או במייל [email protected].

ניתן למצוא את שעות המענה כאן.

החיוב לא בתשלום אחד, ניתן לראות זאת בשלב האחרון של תהליך הרישום בו תופיע הודעה על אופן ביצוע החיוב ומספר תשלומים.

יש למלא טופס ביטול השתתפות אצל רכזת התוכנית או באתר – למעבר לטופס לחצו כאן. נא לשים לב כי הביטול יתבצע בהתאם לתקנון.

לחלופין, ניתן לפנות למוקד השירות במייל: [email protected].

ניתן להוריד את לוח החופשות כאן.

על מנת לבחון זכאות להנחה על רקע סוציואקונומי יש להגיש טופס פנייה לוועדת חריגים ולצרף את הנספחים הבאים: 3 תלושי שכר של בני הזוג, אישור זכאות ממשרד הרווחה/עובדת סוציאלית, אישור דמי מזונות (הורה חד־הורי), צילום ת"ז וספח. כל נספח תומך רלוונטי אחר (חובה).

הבקשה תידון בוועדת החריגים לאחר קבלת הבקשה בצירוף כל הנספחים הנ"ל, והודעה בדבר ההחלטה תינתן לאחר 30 ימי עסקים מיום הגשת הבקשה.

לקבלת הטופס פנייה לוועדת חריגים יש לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 02-5822070 או במייל [email protected].

ההנחה משתנה בהתאם לסוג התוכנית. פרטים בנוגע להנחת אחים, ככל שישנה, ניתן לקבל בדף תיאור התוכנית במוסד הרלוונטי – למעבר לחצו כאן.

ניתן לקבל פרטים על אודות התוכניות השונות אצל רכז בית הספר או בדף תיאור התוכנית – למעבר לחצו כאן.

ראשית יש לוודא שהטפסים נשלחו לפקס שמספרו 02-5868381. לאחר מכן, יש ליצור קשר עם מוקד השירות בטלפון 02-5822070 או במייל [email protected].

צהרון לכיתות א'-ב': ארוחה חמה המגיעה בתפזורת לכלל הילדים.

צהרון לכיתות ג'-ד': ארוחה חמה המגיעה בחמגשית אישית לכל ילד.

צהרון לגנים ולכיתות א'-ב' – לא ניתן לבטל את ההזנה.

צהרון לכיתות ג'-ד' – בהתאם לבחירת ההורה ניתן להוסיף או לבטל את ההזנה בעת ביצוע הרישום.

צהרון לגנים ולכיתות א-ב: לא ניתן לשנות את מספר הימים.

צהרון לכיתות ג'-ד': ניתן לבחור בעת הרישום בין 5-3 ימי צהרון.

יש לכם שאלות נוספות?
אנחנו זמינים עבורכם גם בדיגיטל:

קבלו עדכונים על אירועים קרובים, תכנים להורים, פוסטים חדשים ותמונות נבחרות מהחודש החולף